J'ai lu un premier commentaire négatif avant de rédiger le mien. Il semblait concerner une réparation de porte, ce qui n'est pas mon cas, puisque je cherchas à remplacer les 3 (très anciennes) portes de mon pavillon.
Après étude de plusieurs devis, mon choix s'est porté sur HOME GARDE PROTECTON. Les critères qui ont orienté ma décision étaient un prix dans la moyenne des autres et la compétence du commercial Maxime, qui a apporté des réponses à mes questions techniques.
Par la suite, l'équipe de travail (dirigée par Julien et les autres qui ont contribué à faire le travail mais dont je n'ai pas les prénoms) qui a fait un travail propre et tout à fait conforme à ce que j'attendais, la personne du service comptable, ainsi que les deux secrétaires (Clotilde et Marina) qui gèrent la relation clientèle, les informations aux clients pour les rendez-vous à venir et tout l'administratif, m'ont donné toute satisfaction également.
Donc, pour résumer, mon objectif étant la rénovation indispensable des portes de ma maison, je ne regrette pas mon choix, ni sur le plan financier (l'offre de prix était correcte), ni sur le plan du travail effectué (j'ai maintenant de belles portes qui se ferment très bien), ni sur le plan relationnel (c'est important pour moi de pouvoir m'adresser à un contact agréable quand j'en ai besoin).
Il m'arrive de lire des avis de clients qui viennent tout juste de recevoir un produit et qui en font déjà un commentaire sans même l'avoir utilisé. Je considère qu'il n'a pas vraiment de valeur car le produit peut-être beau, ou avoir l'air bien, mais sans quelques jours d'utilisation pour se faire une idée réaliste, c'est un commentaire inutile, selon moi. Mes portes ont été montées début Juin, nous sommes fin novembre, j'ai donc eu le temps de tester mes portes et mes serrures. Parfait. Nickel. Pas un grincement, pas le moindre petit problème.
Enfin si, un membre de la famille a eu la bonne idée de perdre son trousseau. Donc il a fallu faire changer les cylindres des serrures. Une grosse semaine d'attente, normal, ce sont des serrures spéciales qu'il faut commander chez Fichet, et ce matin Ceydric a changé tout ça en 3 minutes (j'exagère un peu car je n'ai pas chronométré, mais cela a été très rapide).
Si jamais quelqu'un dans mon entourage avait besoin de rénover ses portes, je recommanderais ce prestataire. Quitte à faire tout de même d'autres devis pour se rassurer, mais à tarif à peu près équivalent, la garantie du travail bien fait et d'un prestataire sans souci devrait faire la différence.